In vigore dal: 02.01.2021
Ultimo aggiornamento: 02.01.2021
1. GENERALE
In qualità di responsabile del trattamento dei dati, abbiamo l'obbligo legale, ai sensi delle normative sul gioco d'azzardo, di trattare i dati personali dei giocatori per consentire loro di partecipare ai giochi e fornire loro servizi accessori. La presente Informativa sulla privacy spiega quali dati personali raccogliamo dai giocatori, perché li raccogliamo e come li utilizziamo.
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2. INFORMAZIONI CHE RACCOGLIAMO
Le Informazioni personali che possiamo richiedere di utilizzare ed elaborare includono, senza limitazioni:
a) Tutte le informazioni che ci fornisce al momento della compilazione dei moduli sulle pagine di registrazione del nostro account, nonché qualsiasi altro dato che ci invia ulteriormente tramite il Sito web o via e-mail (ad esempio, nome e cognome, data di nascita, indirizzo e-mail, numero di telefono);
b) Corrispondenza con noi tramite il Sito web, e-mail, web chat o altri mezzi di comunicazione;
c) tutta la cronologia delle transazioni del Conto Giocatore, sia che queste avvengano tramite i siti web o altri mezzi di comunicazione;
d) i login al sito web e i loro dettagli, compresi i dati sul traffico, i dati sulla posizione GeoIP, i dati del browser/dispositivo, i weblog, i log delle attività e altre informazioni sul traffico registrate nel nostro sistema;
e) Documenti e prove ragionevolmente richiesti da noi per verificare il suo conto, per elaborare depositi o prelievi e per effettuare controlli antifrode (di nostra iniziativa o come richiesto dalla legislazione applicabile). Tali prove possono includere scansioni di passaporti, ricevute di pagamento, estratti conto bancari, ecc.
f) partecipazione a sondaggi o altre valutazioni dei clienti che possiamo effettuare di volta in volta.
3. COME UTILIZZIAMO LE SUE INFORMAZIONI
Trattiamo le Informazioni personali che raccogliamo da lei per fornire i nostri servizi. In particolare, utilizzeremo i suoi dati per le seguenti finalità:
a) Elaborazione delle sue scommesse e transazioni. Questo include il suo utilizzo della carta di credito e dei sistemi di pagamento online;
b) fornirle i giochi e altri servizi accessori che lei cerca sul nostro Sito web;
c) fornire assistenza ai clienti, come ad esempio l'assistenza per la creazione e la gestione del suo account;
d) Identificare ed eseguire i controlli di verifica necessari;
e) fornire ai giocatori registrati informazioni sulle nostre offerte promozionali, o fornire informazioni promozionali da parte dei nostri partner commerciali, associati e affiliati selezionati (solo se i giocatori hanno espressamente acconsentito a ricevere tale materiale di marketing);
f) Rispettare le responsabilità legali, compresa la conformità alle leggi contro il riciclaggio di denaro (AML) e la lotta al finanziamento del terrorismo (CFT);
g) monitorare e indagare sulle transazioni per prevenire frodi, abusi di termini, riciclaggio di denaro e altre attività di gioco illegali o irregolari;
h) Analizzare le tendenze dei clienti attraverso valutazioni di studi di mercato (la partecipazione ai sondaggi non è obbligatoria e può sempre scegliere di non prendervi parte);
i) Conduzione di ricerche e analisi statistiche di dati aggregati.
4. COMUNICAZIONE DI MARKETING
A meno che non abbia scelto di non ricevere materiale promozionale, possiamo utilizzare le sue Informazioni personali, compreso il suo indirizzo e-mail e il suo numero di telefono, per inviarle comunicazioni di marketing relative a prodotti, servizi e promozioni. Ciò può includere informazioni su prodotti e servizi dei nostri partner commerciali, come i fornitori di giochi da casinò.
Se decide di non ricevere più tale materiale pubblicitario e di marketing, può scegliere di non riceverlo più nelle impostazioni del suo Conto Giocatore o contattando il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected].
Inoltre, tenga presente che accettando i premi o le vincite di qualsiasi concorso da parte nostra, acconsente all'utilizzo del suo nome e/o nickname per scopi pubblicitari e promozionali senza alcun compenso aggiuntivo, tranne nei casi vietati dalla legge.
5. OTTENERE INFORMAZIONI PERSONALI
Non raccoglieremo alcuna Informazione Personale su di lei senza che lei ne sia a conoscenza. Tuttavia, possiamo raccogliere automaticamente alcuni dati su di lei laddove lei abbia fornito tali informazioni attraverso l'uso dei nostri servizi e le sue interazioni con noi.
Possiamo anche ricevere legalmente alcune Informazioni personali da venditori e fornitori di servizi online, come le società di prevenzione delle frodi. Inoltre, ci riserviamo il diritto di avvalerci dei servizi di fornitori terzi per fornire assistenza tecnica al fine di elaborare le sue transazioni online e i contenuti di gioco.
La preghiamo di comprendere che potrebbe esserci concesso l'accesso a qualsiasi informazione da lei fornita a tali venditori, fornitori di servizi e servizi di e-commerce di terze parti. Le assicuriamo che utilizzeremo e salvaguarderemo qualsiasi Informazione Personale così ottenuta, come indicato nella presente Politica. Tutte le informazioni da lei fornite saranno divulgate a terzi al di fuori dell'Azienda solo in conformità con la presente Informativa sulla privacy, e adotteremo tutte le misure necessarie per garantire che i nostri accordi con i fornitori di servizi terzi proteggano sempre le sue informazioni private.
6. DIVULGAZIONE DEI DATI PERSONALI
Nel caso in cui National Casino scopra che il giocatore ha partecipato a qualsiasi tipo di azione fraudolenta, come la manipolazione del gioco, la frode di pagamento, la fornitura di dati personali falsi, il riciclaggio di denaro, l'utilizzo di carte di credito rubate, ecc.
7. SICUREZZA DEI DATI PERSONALI
National Casino si impegna a fornire 100% servizi di gioco d'azzardo sicuri ai giocatori, per garantire che nessun dato venga rubato, perso o utilizzato in modo improprio. Implementiamo le ultime conquiste tecnologiche per garantire la sicurezza di tutti i dati personali dei giocatori.
8. TECNOLOGIA SSL
Utilizziamo SSL (Secure Socket Layer) a 128 bit, la tecnologia preferita da molte istituzioni legali e finanziarie, per garantire la sicurezza di tutte le transazioni effettuate sul sito web.
9. SISTEMA ANTIFRODE
Inoltre, utilizziamo speciali tecniche antifrode per prevenire qualsiasi tipo di frode finanziaria sul sito web. Qualsiasi tentativo di azione fraudolenta comporta l'immediata chiusura del conto del giocatore.
Il denaro depositato deve essere utilizzato per le scommesse.
10. DESTINATARI DEI DATI
Possiamo trasmettere le informazioni che ci ha fornito ad altre entità del nostro gruppo di società e ai nostri partner commerciali. Queste società comprendono le nostre società madri, le loro società madri e tutte le filiali di queste rispettive società, nonché altre società con le quali svolgiamo attività commerciali e con le quali abbiamo stipulato accordi necessari. L'elaborazione dei dati delle sue informazioni può essere effettuata da Techsolutions N.V. o da un'altra entità del nostro gruppo di società, che può avvalersi di una terza parte per soddisfare tali esigenze di elaborazione dei dati.
I dipendenti della Società, in particolare il responsabile della protezione dei dati, il responsabile del riciclaggio di denaro, gli analisti dei pagamenti e dell'antifrode, gli agenti dell'assistenza clienti, i membri del team di conservazione dei clienti, i manager dei giocatori VIP e altri dipendenti selezionati, avranno accesso ai suoi dati personali per svolgere i loro compiti e fornirle assistenza.
I nostri dipendenti che hanno accesso o sono associati all'elaborazione delle informazioni personali del giocatore, hanno firmato accordi di riservatezza per rispettare la natura confidenziale delle informazioni del giocatore ai sensi delle leggi applicabili in materia di gioco, protezione dei dati e privacy.
Per fornirle un servizio efficiente, noi e/o i nostri fornitori di servizi potremmo dover trasferire i suoi dati personali da un Paese all'altro dell'Unione Europea (UE) e delle regioni dell'Associazione Europea di Libero Scambio (EFTA) e anche ad alcuni responsabili del trattamento dei dati che potrebbero avere sede al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). Pertanto, navigando sul Sito web e comunicando elettronicamente con noi, lei riconosce e accetta il trattamento dei suoi dati da parte nostra (o dei nostri fornitori o subappaltatori) in questi Paesi. Faremo sempre del nostro meglio per garantire che le sue informazioni e i suoi dati siano trattati in modo sicuro e in conformità con la presente Informativa sulla privacy.
11. RILASCIO DI DATI A TERZI
Non vendiamo né affittiamo i suoi dati personali a terzi.
Possiamo divulgare le sue informazioni personali se richiesto da leggi, regolamenti o altre citazioni legali o mandati. Possiamo anche divulgare le sue informazioni personali a un'agenzia di regolamentazione o di applicazione della legge se lo riteniamo necessario per proteggere gli interessi legittimi dell'Azienda, dei suoi clienti o di terzi.
I dati personali saranno divulgati a terzi solo nei seguenti casi:
a) Quando siamo tenuti a farlo per legge;
b) Se il Sito web deve condividere i dati con i suoi processori di pagamento per facilitare le transazioni di pagamento, in conformità con le loro politiche sulla privacy. (In particolare, la maggior parte delle transazioni con carta bancaria sono elaborate da Paysafe, la cui politica sulla privacy si applica a tali transazioni);
c) Rispettare i nostri doveri e le nostre responsabilità legali e regolamentari nei confronti delle autorità competenti in materia di licenze e di regolamentazione, nonché tutti i doveri e le responsabilità dovuti in base a qualsiasi altra legislazione applicabile e a qualsiasi altra autorità di regolamentazione applicabile in altre giurisdizioni;
d) Quando la Società ritiene che la divulgazione sia necessaria per proteggere la sicurezza della Società o del giocatore, o la sicurezza di altri, indagare su una frode o rispondere a una richiesta governativa;
e) se i nostri fornitori di servizi di marketing richiedono i dati per svolgere i loro compiti;
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Ci avvaliamo di terzi responsabili del trattamento dei dati per elaborare dati personali limitati per nostro conto. Tali fornitori di servizi supportano il Sito web, in particolare per quanto riguarda l'hosting e il funzionamento dei siti web, il marketing, l'analisi, il miglioramento dei siti web e l'invio di newsletter via e-mail. Ci assicureremo che il trasferimento dei Dati Personali al destinatario sia conforme alla Legislazione sulla Protezione dei Dati applicabile e che gli stessi obblighi siano imposti all'elaboratore ai sensi del rispettivo Contratto di Servizi.
I nostri siti web possono anche includere funzioni di social media (ad esempio, i pulsanti "condividi" o "mi piace"). Tali funzioni sono fornite da piattaforme di social media di terze parti, come Facebook. Quando i dati vengono raccolti in questo modo, il loro trattamento è regolato dalla politica sulla privacy delle rispettive piattaforme di social media. Oltre a quanto sopra, potremmo anche rilasciare dati personali in caso di acquisizione di nuove attività. Se l'Azienda dovesse subire modifiche alla sua struttura, come una fusione, un'acquisizione da parte di un'altra azienda o un'acquisizione parziale, è molto probabile che i dati personali dei nostri clienti siano inclusi nella vendita o nel trasferimento. Come parte della nostra Politica, informeremo i nostri giocatori via e-mail prima di effettuare tale trasferimento di dati personali.
La preghiamo di notare che i nostri contenuti possono collegarsi a siti web di terzi per fornire riferimenti pertinenti. Non siamo responsabili di tali contenuti esterni, che possono contenere informative sulla privacy e sul trattamento dei dati separate.
12. CONSERVAZIONE DEI DATI
Come indicato nei nostri Termini e Condizioni, sia lei che il Casinò possono decidere di chiudere il suo Conto Giocatore in qualsiasi momento. Dopo la chiusura del suo conto, conserveremo i suoi dati personali per tutto il tempo richiesto dalla legge. Questi dati saranno utilizzati solo se richiesti dalle autorità competenti in caso di indagini relative a registri finanziari e fiscali, frodi, riciclaggio di denaro o indagini su qualsiasi altra attività illegale.
Deve notare che, a causa delle normative antiriciclaggio nelle giurisdizioni autorizzate al gioco d'azzardo nell'Unione Europea, siamo obbligati a conservare i dati personali dei giocatori presentati durante la registrazione e qualsiasi dato trasmesso durante il periodo operativo di un Conto Giocatore per un minimo di cinque anni dall'ultima transazione del giocatore o dalla chiusura del conto. Pertanto, le richieste di cancellazione prima dello scadere di questo periodo non possono essere accolte.
13. SICUREZZA DEI SUOI DATI
Con la presente riconosciamo che nel raccogliere ed elaborare le Sue informazioni personali per gestire il Suo Conto Giocatore, siamo vincolati da severe disposizioni di legge sulla protezione dei dati personali. Di conseguenza, ci impegniamo a proteggere le sue informazioni personali e a rispettare la sua privacy in conformità alle migliori pratiche commerciali e alle normative applicabili. Essendo impegnati a fornire servizi sicuri ai giocatori, prenderemo tutte le precauzioni ragionevoli per garantire che tutti i dati da lei inviati tramite il Sito web rimangano al sicuro.
I conti dei giocatori possono essere accessibili solo con l'ID e la password unici del giocatore. Può anche impostare l'autenticazione a due fattori (2FA) come ulteriore protezione dall'uso non autorizzato del suo conto. Lei è responsabile della riservatezza dei suoi dati di accesso e della loro impossibilità di accesso da parte di altre persone.
14. CONTATTI
Se lo desidera, può sempre contattarci in merito a questa Politica:
a) Confermare l'accuratezza delle informazioni personali che abbiamo raccolto su di lei;
b) Chiedere informazioni sul nostro utilizzo delle sue informazioni personali;
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d) aggiornare o modificare le informazioni che ci ha fornito (in tal caso, deve fornire qualsiasi prova che possiamo ragionevolmente richiedere per effettuare tali modifiche). Si noti che è illegale fornirci informazioni false su di lei, ed è sua responsabilità assicurarsi che siamo sempre aggiornati con i suoi dati corretti.
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15. POLITICA COOKIE
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16. GIOCHI NETTI
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