Warunki handlowe National Casino

1. WARUNKI OGÓLNE:

Niniejsza strona jest zarządzana i obsługiwana przez TechSolutions (CY) Group Limited (reg.number HE 377018) z siedzibą pod adresem Parthenonos 5, Flat 103, 2020, Nikozja, Cypr jako Billing Agent i obsługiwana przez TechSolutions Group N.V. jako posiadacza licencji (8048/JAZ2017-067) z adresem pod adresem Abraham Mendez Chumaceiro Boulevard 50, Curaçao.

Licencja Kahnawake nr 00867 wydana 19 maja 2021 r.

Do wyłącznej odpowiedzialności gracza należy zapoznanie się z obowiązującym prawem i przepisami danej jurysdykcji w zakresie gier hazardowych online.

W przypadku, gdy dostępne są inne wersje językowe Warunków Umowy, zawsze obowiązuje wersja angielska.

Zmiany w warunkach

Obowiązuje od: 02.01.2021

Ostatnia aktualizacja: 02.01.2021

Aktualne Warunki Handlowe mogą zostać zmienione przez Firmę, gdy zajdzie taka potrzeba. W miarę możliwości Firma będzie informować graczy o wszelkich istotnych zmianach. Prosimy jednak o regularne odwiedzanie strony z Warunkami Handlowymi, aby sprawdzić ewentualne zmiany.

2. KTO MOŻE GRAĆ:

Strona akceptuje graczy tylko z tych krajów i regionów geograficznych, w których hazard online jest dozwolony przez prawo.

Ponoszą Państwo wyłączną odpowiedzialność za określenie, czy Państwa dostęp i/lub korzystanie ze strony internetowej jest zgodne z obowiązującym prawem w Państwa jurysdykcji i gwarantują nam Państwo, że hazard nie jest nielegalny na terytorium, na którym Państwo zamieszkują.

Jakiekolwiek roszczenia wobec Firmy wniesione przez Państwa z jakiegokolwiek powodu w odniesieniu do powyższego będą uważane za nieważne i nie będą akceptowane.

Gracze z Izraela, Stanów Zjednoczonych Ameryki, Wielkiej Brytanii, Francji i jej terytoriów zamorskich (Gwadelupa, Martynika, Gujana Francuska, Reunion, Majotta, St. Martin, Polinezja Francuska, Wallis i Futuna, Nowa Kaledonia), Holandia, Malta, Zjednoczone Emiraty Arabskie, Turcja, Łotwa, Holenderskie Indie Zachodnie, Estonia, Białoruś, Litwa, Gibraltar, Jersey, Ukraina, Belgia, Curacao, Cypr, Angola, Albania, Irak, Jamajka, Uganda, Pakistan, Islamska Republika Iranu, Panama, Liban, Zimbabwe, Mauritius, Nikaragua, Jemen, Republika Środkowoafrykańska, Wybrzeże Kości Słoniowej, Sudan, Liberia, Syryjska Republika Arabska, Kajmany, Somalia, Kongo, Republika Korei, Erytrea, Haiti, Sierra Leone, Etiopia, Myanmar, Sudan Południowy, Burkina Faso, Libia, Mali, Barbados, Rwanda, Montserrat nie mogą grać w gry hazardowe na prawdziwe pieniądze w NationalCasino. Kasyno nie może zagwarantować pomyślnego przetworzenia wypłat lub zwrotu pieniędzy, jeśli gracz naruszy zasady krajów objętych restrykcjami. Proszę również pamiętać, że gracze z Kanady nie mogą grać w gry NYX (NextGen).

Na stronie internetowej akceptowani są wyłącznie gracze pełnoletni (minimalny wiek wynosi 18 lat) oraz gracze, którzy osiągnęli wiek określony przez jurysdykcję miejsca zamieszkania gracza jako uprawniający do gry online. Do wyłącznej odpowiedzialności gracza należy zapoznanie się z obowiązującymi w danej jurysdykcji ustawami i przepisami dotyczącymi ograniczenia wiekowego dla gier hazardowych online.

Dla graczy ze Szwecji nie są dostępne żadne bonusy, w tym udział w jakichkolwiek programach promocyjnych, otrzymywanie nagród VIP, jak również wymiana punktów comp.

Graczom z Finlandii nie przysługują żadne bonusy od depozytu.

Firma zastrzega sobie prawo do zażądania od gracza dokumentu potwierdzającego wiek, ograniczenia dostępu do strony internetowej lub zawieszenia kont graczy, którzy nie spełnią tego wymogu.

Gdy grają Państwo w automaty do gry opracowane przez NetEnt, obowiązuje również polityka prywatności NetEnt. Można ją znaleźć tutaj: Polityka prywatności NetEnt.

3. AKCEPTOWANE WALUTY:

Strona umożliwia grę dla następujących walut: EUR, USD, CAD, PLN, CZK, NOK, ARS, BGN, BRL, CHF, CLP, CNY, HUF, INR, IQD, JPY, MXN, MYR, NOK, PEN, PKR, PLN, RUB, THB, UAH, VND

4. OPŁATY I PODATKI:

Gracz jest w pełni odpowiedzialny za uiszczenie wszystkich opłat i podatków nałożonych na jego wygrane zgodnie z prawem obowiązującym w jurysdykcji miejsca zamieszkania gracza. Jeżeli użytkownik dokonał wpłaty i nie postawił żadnych zakładów, zastrzegamy sobie prawo do pokrycia naszych opłat w przypadku, gdy użytkownik zażąda wypłaty.

Wszystkie depozyty muszą być obrócone x3 przed wypłatą.

5. ZASADY GRY:

Gracz potwierdza, że zna i rozumie zasady gier oferowanych przez stronę internetową. Użytkownik jest odpowiedzialny za poznanie procentu wypłat w każdej grze.

6. DOSTĘPNOŚĆ GIER:

Proszę mieć na uwadze, że niektóre gry mogą być niedostępne w niektórych jurysdykcjach, co wynika z polityki dostawców gier, która może się zmieniać od czasu do czasu.

Korzystanie z VPN nie jest ograniczone, jednak może prowadzić do nieprawidłowego działania gier lub problemów z połączeniami.

Gry NetEnt nie są dostępne dla Afganistanu, Albanii, Algierii, Angoli, Australii, Bahamów, Botswany, Belgii, Bułgarii, Kolumbii, Chorwacji, Czech, Danii, Estonii, Ekwadoru, Etiopii, Francji, Ghany, Gujany, Hongkongu, Włoch, Iranu, Iraku, Izraela, Kuwejtu, Łotwa, Litwa, Meksyk, Namibia, Nikaragua, Korea Północna, Pakistan, Panama, Filipiny, Portugalia, Rumunia, Singapur, Hiszpania, Szwecja, Szwajcaria, Sudan, Syria, Tajwan, Trynidad i Tobago, Tunezja, Uganda, Wielka Brytania, Stany Zjednoczone Ameryki, Jemen, Zimbabwe.

Oprócz powyższego, Street Fighter Video Slot nie jest dostępny dla następujących krajów:

Anguilla, Antigua i Barbuda, Argentyna, Aruba, Barbados, Bahamy, Belize, Bermudy, Boliwia, Bonaire, Brazylia, Brytyjskie Wyspy Dziewicze, Kanada, Kajmany, Chiny, Chile, Wyspa Clippertona, Kolumbia, Kostaryka, Kuba, Curacao, Dominika, Republika Dominikańska, Salwador, Grenlandia, Grenada, Gwadelupa, Gwatemala, Gujana, Haiti, Honduras, Jamajka, Japonia, Martynika, Meksyk, Montserrat, Wyspa Navassa, Paragwaj, Peru, Puerto Rico, Saba, Saint Barthelemy, Saint Eustatius, Saint Kitts i Nevis, Saint Lucia, Saint Maarten, Saint Martin, Saint Pierre i Miquelon, Saint Vincent i Grenadyny, Korea Południowa, Surinam, Turks i Caicos, Stany Zjednoczone Ameryki, Urugwaj, Wyspy Dziewicze Stanów Zjednoczonych, Wenezuela.

Slot wideo Fashion TV nie jest dostępny w następujących krajach:

Kuba, Jordania, Turcja, Arabia Saudyjska.

Wideo-slot Planet of the Apes nie jest dostępny na następujących terytoriach:

Azerbejdżan, Chiny, Indie, Malezja, Katar, Rosja, Tajlandia, Turcja, Ukraina.

Vikings Video Slot nie jest dostępny w dodatkowych jurysdykcjach:

Azerbejdżan, Kambodża, Kanada, Chiny, Francja, Indie, Indonezja, Laos, Malezja, Myanmar, Papua Nowa Gwinea, Katar, Rosja, Korea Południowa, Tajlandia, Turcja, Ukraina, Stany Zjednoczone Ameryki.

Wideo-slot Narcos nie jest dostępny na następujących terytoriach:

Indonezja, Korea Południowa.

Dodatkowo, filmy Universal Monsters (Dracula, Stworzenie z Czarnej Laguny, Klątwa Fantomów i Niewidzialny Człowiek), są dostępne tylko w następujących krajach:

Andora, Armenia, Azerbejdżan, Białoruś, Bośnia i Hercegowina, Gruzja, Islandia, Liechtenstein, Mołdawia, Monako, Czarnogóra, Norwegia, Rosja, San Marino, Serbia, Ukraina, Macedonia Północna, Turcja, Austria, Cypr, Finlandia, Niemcy, Grecja, Węgry, Irlandia, Luksemburg, Malta, Holandia, Polska, Słowacja i Słowenia.

Gracze z następujących krajów nie są uprawnieni do wygrania jakichkolwiek jackpotów z gier jackpot oferowanych przez NetEnt (takich jak m.in. Arabian Nights): Australia, Azerbejdżan, Chiny, Dania, Indie, Izrael, Włochy, Japonia, Malezja, Katar, Rosja, Hiszpania, Tajlandia, Tunezja, Turcja, Zjednoczone Emiraty Arabskie, Ukraina. Kasyno dołoży wszelkich starań, aby uniemożliwić graczom z tych krajów dotarcie do gry, ale jeśli gracze z któregokolwiek z wymienionych krajów wygraliby jackpota, wygrana zostanie anulowana. Gracze z Kanady nie są uprawnieni do gry w gry NYX.

7. ZRZECZENIE SIĘ ODPOWIEDZIALNOŚCI:

Gracz jest świadomy faktu, że gra na stronie internetowej może prowadzić do utraty pieniędzy. Firma nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody finansowe powstałe w wyniku korzystania ze strony internetowej.

Firma podejmuje skuteczne środki w celu ochrony prywatnych danych gracza przed nieuprawnionym użyciem i udostępnia je wyłącznie stronom zaangażowanym w świadczenie usług hazardowych za pośrednictwem strony internetowej. Niezależnie od tego Firma nie ponosi odpowiedzialności za to, jak informacje te są dalej traktowane przez osoby trzecie, na przykład przez zewnętrznych dostawców oprogramowania lub podmioty stowarzyszone. Przetwarzanie prywatnych danych gracza przez takie strony podlega warunkom tych stron, jeśli takowe istnieją.

Firma nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek wady sprzętu lub oprogramowania, niestabilne lub utracone połączenia internetowe lub jakiekolwiek inne błędy techniczne, które mogą ograniczyć dostęp gracza do strony internetowej lub uniemożliwić mu nieprzerwaną grę.

W mało prawdopodobnym przypadku, gdy zakład zostanie potwierdzony lub płatność zostanie dokonana przez nas omyłkowo, Firma zastrzega sobie prawo do anulowania wszystkich przyjętych zakładów zawierających taki błąd lub do naprawienia błędu poprzez ponowne rozliczenie wszystkich zakładów na prawidłowych warunkach, które powinny być dostępne w czasie, gdy zakład został postawiony, gdyby nie wystąpił błąd.

Jeżeli kasyno omyłkowo uzna Państwa Konto Gracza bonusem lub wygraną, która nie należy do Państwa, czy to z powodu problemu technicznego, błędu w tabelach wypłat, błędu ludzkiego lub w inny sposób, kwota i/lub wygrana z takiego bonusu pozostanie własnością kasyna i zostanie odjęta od Państwa Konta Gracza. Jeżeli wypłacili Państwo środki, które nie należą do Państwa, zanim dowiedzieliśmy się o błędzie, omyłkowo wypłacona kwota będzie (bez uszczerbku dla innych środków i działań, które mogą być dostępne na mocy prawa) stanowić dług Państwa wobec nas. W przypadku błędnego zaksięgowania środków, są Państwo zobowiązani do natychmiastowego powiadomienia nas o tym fakcie za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Kasyno, jego dyrektorzy, pracownicy, partnerzy, dostawcy usług:

-nie gwarantują, że oprogramowanie lub Witryna jest/będą odpowiednie do swoich celów;

-nie gwarantujemy, że oprogramowanie i Witryna są wolne od błędów;

-nie gwarantują, że strona internetowa i/lub gry będą dostępne bez zakłóceń;

-nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty, koszty, wydatki lub szkody, bezpośrednie, pośrednie, specjalne, wtórne, przypadkowe lub inne, powstałe w związku z korzystaniem przez Państwa ze Strony Internetowej lub Państwa udziałem w grach.

Niniejszym wyrażają Państwo zgodę na pełne zabezpieczenie i zwolnienie z odpowiedzialności kasyna, jego dyrektorów, pracowników, partnerów i dostawców usług za wszelkie koszty, wydatki, straty, szkody, roszczenia i zobowiązania, niezależnie od ich przyczyny, które mogą powstać w związku z korzystaniem przez Państwa ze strony internetowej lub uczestnictwem w grach.

Przyjmują Państwo do wiadomości, że Kasyno jest ostatecznym decydentem, czy naruszyli Państwo Regulamin Kasyna w sposób, który skutkuje Państwa zawieszeniem lub trwałym wykluczeniem z udziału w Serwisie.

Kasyno nie jest instytucją finansową i dlatego nie powinno być traktowane jako taka. Państwa konto nie będzie oprocentowane i w żadnym momencie nie będą oferowane usługi konwersji lub wymiany.

8. KORZYSTANIE Z KONTA GRACZA:

Każdy gracz może założyć tylko jedno osobiste konto użytkownika. Założenie przez gracza kilku kont użytkownika może prowadzić do zamknięcia kont i zawieszenia wszystkich wypłat. Proszę mieć na uwadze, że kasyno zastrzega sobie prawo do odrzucenia zwrotu depozytu w przypadku wykrycia duplikatu konta. Gracz nie może udostępniać swojego konta użytkownika ani zezwalać na korzystanie ze strony internetowej osobom trzecim, w tym między innymi nieletnim. Strona może być używana wyłącznie do celów osobistych i nie może być wykorzystywana dla jakiegokolwiek zysku komercyjnego.

W polu "Nickname" w profilu gracza nie wolno używać obraźliwego lub obscenicznego języka, jak również informacji handlowych lub promocyjnych. W przypadku stwierdzenia naruszeń, członkowie obsługi technicznej lub inni pracownicy firmy mogą zastąpić zawartość pola "Nickname" czymś neutralnym. W przypadku powtarzających się naruszeń, konto gracza może zostać zablokowane, a wszystkie środki skonfiskowane.

Wszelkie zwroty, wygrane lub bonusy, które gracz uzyskał lub zgromadził w czasie, gdy Duplikat Konta był aktywny, mogą zostać przez nas odzyskane, a gracze zobowiązują się do zwrócenia nam na żądanie wszelkich takich środków, które zostały pobrane z Duplikatu Konta.

9. POLITYKA ZWALCZANIA NADUŻYĆ FINANSOWYCH:

Firma ma ścisłą politykę antyfraudową. Jeżeli gracz jest podejrzewany o działania oszukańcze, w tym, ale nie tylko:

uczestniczenie w jakiejkolwiek zmowie z innymi graczami;
rozwój strategii ukierunkowanych na niefrasobliwe wygrywanie;
oszukańcze działania wobec innych kasyn online lub dostawców płatności;
procedury chargeback z kartą kredytową lub odmowy niektórych płatności;
bankructwo w kraju zamieszkania;
podanie nieprawidłowych danych osobowych podczas rejestracji;
gra w ruletkę o niskim ryzyku, w której gracz obstawia równe stawki na czarne/czerwone lub parzyste/parzyste obejmujące 25 lub więcej z 37 numerów na stole. (Stawianie zakładów na czarne/czerwone pokrywa tylko 36 z 37 możliwych numerów).
inne rodzaje oszustw

Firma zastrzega sobie prawo do usunięcia konta użytkownika i wstrzymania wszelkich wypłat dla gracza. Decyzja ta należy do wyłącznego uznania Firmy, a gracz nie zostanie powiadomiony ani poinformowany o przyczynach takich działań. Firma zastrzega sobie również prawo do poinformowania organów regulacyjnych o takich oszukańczych działaniach gracza.

Administracja kasyna zastrzega sobie prawo do telefonowania do swoich graczy, jeśli uzna to za niezbędny element weryfikacji. Konto nie zostanie zweryfikowane, a wygrane nie zostaną wypłacone, dopóki nie odbędzie się rozmowa z menedżerem (rozmowa jest realizowana za pośrednictwem numeru telefonu podanego dla konta gracza). W przypadku, gdy numer telefonu jest nieważny lub zaginął, co daje podstawy do podejrzenia oszustwa, kasyno zastrzega sobie prawo do zamknięcia konta i konfiskaty wygranych. Jeśli gracz nie przejdzie tej procedury w ciągu dwóch tygodni, konto zostanie zamknięte na stałe, a wygrane skonfiskowane. Takie działania mogą przyczynić się do zmniejszenia liczby oszustw i uniknięcia negatywnych praktyk w przyszłości. W przypadku, gdy gracz posiada duplikat konta z bonusami, lub to samo ID, lub korzystał z kilku kont z tej samej przeglądarki, lub ten sam schemat gry na obu kontach, kasyno zastrzega sobie prawo do zlikwidowania takich kont i zatrzymania wygranych. Jeśli klient korzysta z rejestracyjnych free spinów, podczas gdy jego powiat różni się od adresu IP, administracja kasyna zastrzega sobie prawo do zlikwidowania takiego konta i wstrzymania wypłaty wygranych w celu uniknięcia negatywnych praktyk w przyszłości. Jeśli klient lub grupa klientów jest podejrzana o nadużywanie promocji, NationalCasino zastrzega sobie prawo do unieważnienia bonusu i ewentualnych wygranych.

Nadużycie awansu oznacza:

Dokonywanie maksymalnych dozwolonych zakładów w grach o wysokiej wariancji w celu zwiększenia salda;
Zmniejszanie stawki po dużym trafieniu i przejście na grę o niskiej wariancji;
Dokonywanie wpłat z wykorzystaniem wyłącznie promocji bonusowych bez wpłat darmowej gotówki;
Stosunek bonusów dla klientów (depozyty : bonusy) jest większy niż 30%.

Kasyno ma zero tolerancji dla advantage play. Każdy gracz, który będzie próbował skorzystać z ofert powitalnych kasyna lub innych promocji, zgadza się, że firma zastrzega sobie prawo do unieważnienia bonusów i wszelkich wygranych z takich bonusów, z powodów:

korzystanie z kradzionych kart;
obciążenia zwrotne;
zakładanie więcej niż jednego konta w celu uzyskania korzyści z promocji w kasynie;
podanie nieprawidłowych danych rejestracyjnych;
wszelkie inne działania, które mogą uszkodzić kasyno.

Kasyno zastrzega sobie prawo do zamknięcia Państwa Konta Gracza i zwrócenia Państwu kwoty znajdującej się na saldzie konta, z zastrzeżeniem potrącenia odpowiednich opłat za wypłatę, według własnego uznania i bez obowiązku podania przyczyny lub wcześniejszego powiadomienia. Kasyno zastrzega sobie prawo do zatrzymania płatności, jeżeli istnieje podejrzenie lub dowód na manipulowanie systemem kasyna. Wobec każdego użytkownika lub innych osób, które manipulowały systemem kasyna lub usiłowały to zrobić, zostaną postawione zarzuty karne. Kasyno zastrzega sobie prawo do zakończenia i/lub zmiany jakichkolwiek gier lub wydarzeń oferowanych na stronie internetowej.

W celu weryfikacji konta gracza, kierownictwo kasyna może zażądać dokumentów (dowód osobisty, systemy płatności, rachunki za media еtc) w alfabecie łacińskim lub cyrylicy. W przypadku, gdy gracz nie ma możliwości dostarczenia dokumentów w którymkolwiek z wyżej wymienionych pism, kasyno zastrzega sobie prawo do zażądania wideoweryfikacji, podczas której gracz pokaże swoje dokumenty.

Jeśli dowiedzą się Państwo o ewentualnych błędach lub niekompletności oprogramowania, zobowiązują się Państwo do powstrzymania się od korzystania z nich. Ponadto zobowiązują się Państwo do natychmiastowego zgłoszenia kasynu wszelkich błędów lub niekompletności. Jeśli nie wywiążą się Państwo z tych zobowiązań, kasyno ma prawo do pełnego odszkodowania za wszystkie koszty związane z błędem lub niekompletnością, w tym wszelkie koszty poniesione w związku z danym błędem/niekompletnością i nieudanym zgłoszeniem. Proszę zwrócić uwagę, że jeśli zażądali Państwo wypłaty, ale łączna kwota zakładów postawionych od ostatniego depozytu jest mniejsza niż trzy (3) razy wielkość tego depozytu, kasyno zastrzega sobie prawo do obciążenia Państwa kosztami przetwarzania transakcji dla depozytu i wypłaty. Decyzja ta należy do wyłącznego uznania kasyna.

10. DEPONOWANIE:

National Casino oferuje różnorodne metody płatności. Należą do nich karty kredytowe i debetowe VISA i MasterCard, jak również różne portfele internetowe. Proszę skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem [email protected], aby zapytać o najbardziej odpowiednie metody płatności dla Państwa kraju zamieszkania.

Proszę pamiętać, że minimalna kwota depozytu wynosi 10 USD/10 EUR. Maksymalna kwota depozytu zależy od metody płatności, na którą się Państwo zdecydują.

National Casino nie akceptuje płatności osób trzecich. Wpłat należy dokonywać wyłącznie z konta bankowego lub za pomocą kart bankowych VISA/MasterCard, systemów płatniczych Skrill/NETELLER lub innych zarejestrowanych metod płatności. we własnym imieniu. Jeśli podczas kontroli bezpieczeństwa stwierdzimy, że naruszyli Państwo ten warunek, wówczas Państwa wygrane zostaną skonfiskowane, a pierwotna wpłata zostanie zwrócona właścicielowi konta płatniczego; NationalCasino nie ponosi również odpowiedzialności za utracone środki wpłacone z kont osób trzecich.

11. POLITYKA ODSTĄPIENIA OD UMOWY:

Minimalna kwota do wypłaty wynosi $/€10. Maksymalna kwota do wypłaty zależy od metody płatności, z której zdecydują się Państwo skorzystać. Jeżeli żądana kwota wypłaty przekroczy limit danego systemu płatniczego, kwota zostanie wypłacona w ratach. Państwa wypłaty zostaną zrealizowane tak szybko, jak to będzie możliwe, jednak proszę pamiętać, że w przypadku niektórych opcji płatniczych czas realizacji zlecenia wypłaty może wynieść do 3 dni.

Jeżeli dokonali Państwo wpłaty za pomocą karty kredytowej lub debetowej i kwota wypłaty jest równa lub niższa od wpłaconej, zastrzegamy sobie prawo do zwrotu kwoty wypłaty na kartę kredytową lub debetową. Jeśli kwota przekracza zdeponowaną, nadwyżka zostanie wypłacona za pośrednictwem jednej z alternatywnych metod płatności. Kasyno zastrzega sobie prawo do sprawdzenia Państwa tożsamości przed realizacją wypłat oraz do wstrzymania w tym czasie wszelkich zwrotów lub wypłat. W przypadku podania przez Państwa fałszywych danych osobowych wypłata może zostać odrzucona, a Konto Gracza zlikwidowane, o czym zostaną Państwo poinformowani e-mailem.

W pewnych okolicznościach i w odniesieniu do niektórych klientów National Casino może podjąć decyzję o niezwracaniu opłat serwisowych nałożonych przez systemy płatnicze na wpłaty lub wypłaty, które krajowe kasyno zazwyczaj zwraca.

Strona obsługuje wypłaty poprzez Oryginalny Przelew (OCT) z Visa oraz poprzez Przelew Płatniczy z Mastercard. Dodatkowym wymogiem jest to, że dana karta kredytowa nie jest korporacyjną kartą kredytową i została wydana w obsługiwanym kraju.

Gracz potwierdza, że zapoznał się i akceptuje warunki serwisu Yandex.Money.

W przypadku Visa nie są obsługiwane następujące kraje: USA, Australia, Hongkong, Indie, Indonezja, Japonia, Korea, Malezja, Singapur.

W przypadku Mastercard obsługiwane są następujące kraje: Andora, Austria, Belgia, Cypr, Czechy, Dania, Estonia, Francja, Niemcy, Gibraltar, Grecja, Węgry, Islandia, Irlandia, Włochy, Luksemburg, Malta, Monako, Holandia, Norwegia, San Marino, Słowacja, Słowenia, Hiszpania, Szwecja, Szwajcaria, Turcja i Wielka Brytania.

Należy pamiętać, że nawet w przypadku krajów objętych wsparciem Firma nie jest w stanie zagwarantować pomyślnego przetworzenia płatności kartą kredytową we wszystkich przypadkach, ponieważ banki wydające karty kredytowe mogą zablokować lub odrzucić takie transakcje według własnego uznania.

Proszę pamiętać, że wewnętrzną walutą operacyjną strony internetowej jest Euro. Jeżeli dokonują Państwo transakcji w innych walutach, kwota pobrana z Państwa karty kredytowej może być nieznacznie wyższa niż wyświetlana w momencie transakcji z powodu przeliczeń walutowych po stronie Państwa banku i/lub systemu przetwarzania płatności Firmy.

Przyjmują Państwo do wiadomości, że wypłaty za pośrednictwem przelewów bankowych mogą w wyjątkowych przypadkach podlegać dodatkowym opłatom pobieranym przez banki pośredniczące. Opłaty te pozostają poza wpływem The Casino i są ograniczone do równowartości 16 EUR.

Firma zastrzega sobie prawo do sprawdzenia tożsamości gracza przed realizacją wypłat, wstrzymując w tym czasie wszelkie oczekujące wypłaty. W niektórych przypadkach Strona może zażądać zdjęcia z dowodem osobistym, zdjęcia z dowodem osobistym i specjalnym znakiem lub rozmowy telefonicznej. Niepowodzenie w weryfikacji prowadzi do zamknięcia konta i konfiskaty ewentualnych wygranych. W przypadku podania przez gracza fałszywych danych osobowych, wypłata może zostać odrzucona, a konto użytkownika zlikwidowane. Gracz zostanie o tym poinformowany za pośrednictwem poczty elektronicznej. W niektórych przypadkach Firma może wymagać weryfikacji poprzez rozmowę wideo na żywo (Skype). Ze względu na ograniczenia firmy przetwarzającej płatności, minimalna kwota wypłaty przetwarzana za pomocą przelewu bankowego wynosi 500 USD/EUR.

Maksymalna kwota wypłaty przetwarzana na rzecz gracza wynosi 4.000 USD/EUR dziennie, 16.000 USD/EUR tygodniowo i 50.000 USD/EUR miesięcznie, chyba że w Regulaminie promocji określono inaczej, przy czym wyjątki mogą dotyczyć graczy o wyższym statusie VIP. Wszystkie wygrane z progresywnego jackpota zostaną wypłacone w całości.

Dla graczy z aktywnym okresem samowykluczenia lub aktywnymi ograniczeniami konta (maksymalna strata, kwota zakładu, depozyt i maksymalna kwota zakładu) obowiązują następujące maksymalne limity wypłat: 500 USD/EUR dziennie, 1.500 USD/EUR tygodniowo, 5.000 USD/EUR miesięcznie. Limity te obowiązują również dla kont nieaktywnych. Konto uważa się za nieaktywne, jeżeli nie jest używane do dokonywania wpłat, gry lub stawiania zakładów, lub jeżeli jest nieaktywne z jakiegokolwiek innego powodu w ciągu 1 miesiąca. Wreszcie, proszę pamiętać, że kasyno nie jest instytucją finansową. Dlatego też na Państwa koncie nie będą naliczane odsetki i w żadnym momencie nie będą oferowane usługi konwersji lub wymiany.

12. POLITYKA REFUNDACJI:

Żądanie zwrotu pieniędzy zostanie rozpatrzone tylko wtedy, gdy zostanie złożone w ciągu pierwszych dwudziestu czterech (24) godzin od domniemanej transakcji lub w ciągu trzydziestu (30) dni kalendarzowych, jeśli Gracz twierdzi, że inna osoba uzyskała dostęp do jego Konta Gracza.

Jeżeli zasilili Państwo swoje konto kartą kredytową, zastrzegamy sobie prawo do realizacji wszystkich wniosków o wypłatę do wysokości całkowitej zdeponowanej kwoty jako zwrot pieniędzy za dokonane przez Państwa zakupy. Jeśli Państwa wypłaty przekroczą całkowitą kwotę wpłaty, nadwyżka zostanie Państwu wypłacona za pośrednictwem jednej z naszych alternatywnych metod.

Zanim zwrot zostanie przetworzony, wszystkie bonusy i wygrane na Państwa saldzie zostaną odliczone, aby obliczyć kwotę do zwrotu.

W przypadku, gdy zakupy dokonane kartą kredytową zostaną uznane za obarczone niedopuszczalnym ryzykiem ze względów bezpieczeństwa lub prawnych przez nasze firmy przetwarzające płatności lub przez kasyno, zainicjujemy zwrot pieniędzy za wszystkie takie transakcje z powrotem do Сredit Сard, powiadamiając wszystkie odpowiednie władze i strony.

13. NIEAKTYWNE KONTA:

Nieaktywne (uśpione) konto to Konto Gracza, na które gracz nie logował się lub z którego nie wylogowywał się przez dwanaście (12) kolejnych miesięcy. Jeśli Państwa Konto Gracza zostanie uznane za nieaktywne, Kasyno zastrzega sobie prawo do pobierania miesięcznej opłaty administracyjnej w wysokości 10 € lub równowartości tej kwoty w innej walucie (lub aktualnego salda konta, jeśli jest ono niższe) tak długo, jak długo saldo Państwa konta pozostaje dodatnie.

Upoważniają Państwo kasyno do pobrania tej opłaty z Państwa Konta Gracza na początku miesiąca następującego po dniu, w którym Państwa konto zostało uznane za nieaktywne, oraz na początku każdego kolejnego miesiąca, w którym Państwa konto pozostaje nieaktywne. Kasyno przestanie potrącać opłatę, jeśli saldo konta wyniesie zero lub jeśli konto zostanie ponownie aktywowane.

14. REKLAMACJE:

W celu złożenia jakichkolwiek skarg dotyczących naszych usług mogą Państwo skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta zgodnie z instrukcjami znajdującymi się na stronie internetowej. Skargi są rozpatrywane w dziale wsparcia i eskalowane w organizacji kasyna w przypadku, gdy personel wsparcia nie rozwiązał sprawy natychmiast. Zostaną Państwo poinformowani o stanie reklamacji na rozsądnym poziomie. Jeżeli spór nie zostanie rozwiązany na poziomie kierownictwa kasyna, mogą się Państwo zwrócić do dowolnego niezależnego organu, urzędu ds. gier lub organu regulującego licencje, wymienionego na stronie internetowej. W przypadku jakiegokolwiek sporu zgadzają się Państwo na to, że logi i zapisy serwera będą stanowić ostateczną instancję w określaniu wyniku wszelkich roszczeń. Zgadzają się Państwo, że w mało prawdopodobnym przypadku rozbieżności pomiędzy wynikiem, który pojawia się na Państwa ekranie, a wynikiem na serwerze gry, wynik, który został zapisany na serwerze gry, będzie rozstrzygający, a także przyjmują Państwo do wiadomości i zgadzają się, że nasze zapisy będą ostateczną instancją przy określaniu warunków i okoliczności Państwa udziału w danej grze online oraz wyników tego udziału. Jeżeli będziemy chcieli się z Państwem skontaktować w sprawie takiego sporu, zrobimy to za pomocą któregokolwiek z danych kontaktowych podanych na Państwa Koncie Gracza.

15. INFORMACJA O PRYWATNOŚCI:

Aby zrozumieć, w jaki sposób wykorzystujemy Państwa dane osobowe, mogą Państwo zapoznać się z naszą Polityką Prywatności tutaj.