Obowiązuje od: 02.01.2021
Ostatnia aktualizacja: 02.01.2021
1. OGÓLNIE
Jako administrator danych, zgodnie z przepisami o grach hazardowych, mamy prawny obowiązek przetwarzania danych osobowych graczy w celu umożliwienia im udziału w grach i świadczenia usług dodatkowych. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy od graczy, dlaczego je zbieramy i jak je wykorzystujemy.
The www.National-Casino.info strona internetowa ("Kasyno", "Strona internetowa", "Firma", "My", "Nas", "Nasza") jest własnością i jest zarządzana przez Techsolutions Group N.V., spółkę zarejestrowaną i założoną zgodnie z prawem Curacao. Techsolutions N.V. jest licencjonowana i regulowana przez Antillephone N.V. (licencja nr. 8048/JAZ wydana 16 listopada 2018 r. ważna do 28 listopada 2023 r.). Numer rejestracyjny Techsolutions N.V. to 144920 (0), a jej adres siedziby to Heelsumstraat 51, Willemstad Curacao, CW.
Rejestrując Konto Gracza na stronie internetowej, potwierdzają Państwo akceptację niniejszej Polityki Prywatności. Jeżeli nie zgadzają się Państwo z warunkami niniejszej Polityki Prywatności i nie chcą nam Państwo przekazywać wymaganych przez nas danych osobowych, prosimy o niekorzystanie z tej strony internetowej.
Proszę zwrócić uwagę, że niniejsza Polityka Prywatności stanowi umowę pomiędzy Państwem a Firmą. Możemy okresowo wprowadzać zmiany do niniejszej Polityki. Chociaż dołożymy wszelkich starań, aby informować Państwa o takich zmianach, zalecamy regularne przeglądanie niniejszej Polityki Prywatności. Dalsze korzystanie z Witryny i/lub jej usług będzie oznaczało akceptację Polityki Prywatności.
2. INFORMACJE, KTÓRE GROMADZIMY
Dane osobowe, o których wykorzystanie i przetwarzanie możemy prosić, obejmują bez ograniczeń:
a) Wszelkie informacje, które przekazują nam Państwo podczas wypełniania formularzy na naszych stronach rejestracji konta, jak również wszelkie inne dane, które następnie przekazują Państwo za pośrednictwem strony internetowej lub poczty elektronicznej (np. imię i nazwisko, data urodzenia, adres e-mail, numer telefonu);
b) Korespondencja z nami za pośrednictwem strony internetowej, poczty elektronicznej, czatu internetowego lub innych środków komunikacji;
c) Cała historia transakcji na Koncie Gracza, niezależnie od tego, czy odbywa się ona za pośrednictwem Strony Internetowej (Stron Internetowych), czy za pomocą innych środków komunikacji;
d) logowania na stronie internetowej i ich szczegóły, w tym dane o ruchu, dane o lokalizacji GeoIP, dane o przeglądarce/urządzeniu, blogi internetowe, dzienniki aktywności i inne informacje o ruchu zarejestrowane w naszym systemie;
e) Dokumenty i dowody w uzasadniony sposób wymagane przez nas w celu weryfikacji Państwa konta, przetwarzania wpłat lub wypłat oraz przeprowadzania kontroli antyfraudowych (z naszej własnej inicjatywy lub zgodnie z wymogami obowiązującego prawa). Takie dowody mogą obejmować skany paszportów, odcinki płatności, wyciągi bankowe itp.
f) udział w ankietach lub inne oceny klientów, które możemy przeprowadzać od czasu do czasu.
3. JAK WYKORZYSTUJEMY PAŃSTWA INFORMACJE
Dane osobowe, które od Państwa otrzymujemy, przetwarzamy w celu świadczenia naszych usług. W szczególności, będziemy wykorzystywać Państwa dane do następujących celów:
a) Przetwarzanie Państwa zakładów i transakcji. Obejmuje to korzystanie przez Państwa z kart kredytowych i systemów płatności online;
b) dostarczanie Państwu gier i innych usług dodatkowych, których poszukują Państwo na naszej stronie internetowej;
c) Świadczenie usług w zakresie obsługi klienta, takich jak pomoc w zakładaniu i zarządzaniu Państwa kontem;
d) Określenie i przeprowadzenie niezbędnych kontroli weryfikacyjnych;
e) Dostarczanie zarejestrowanym graczom informacji o naszych ofertach promocyjnych lub dostarczanie informacji promocyjnych od naszych wybranych partnerów biznesowych, współpracowników i podmiotów stowarzyszonych (tylko w przypadku, gdy gracze wyraźnie wyrazili zgodę na otrzymywanie takich materiałów marketingowych);
f) Przestrzeganie obowiązków prawnych, w tym przestrzeganie przepisów dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML) i zwalczania finansowania terroryzmu (CFT);
g) Monitorowanie i badanie transakcji w celu zapobiegania oszustwom, nadużyciom warunkowym, praniu brudnych pieniędzy i innym nielegalnym lub nieprawidłowym działaniom związanym z grą;
h) Analizowanie trendów wśród klientów poprzez oceny badań rynkowych (udział w badaniach nie jest obowiązkowy i zawsze mogą Państwo zrezygnować z udziału);
i) Prowadzenie badań i analiz statystycznych danych zbiorczych.
4. KOMUNIKACJA MARKETINGOWA
O ile nie zdecydowali się Państwo na nieotrzymywanie materiałów promocyjnych, możemy wykorzystywać Państwa Dane Osobowe, w tym adres e-mail i numer telefonu, do wysyłania Państwu informacji marketingowych dotyczących produktów, usług i promocji. Może to obejmować informacje o produktach i usługach naszych partnerów biznesowych, takich jak dostawcy gier kasynowych.
Jeśli zdecydują się Państwo przestać otrzymywać takie materiały marketingowe i reklamowe, mogą Państwo z tego zrezygnować w ustawieniach swojego Konta Gracza lub kontaktując się z naszym działem obsługi klienta pod adresem [email protected].
Ponadto należy pamiętać, że przyjmując od nas jakąkolwiek nagrodę w konkursie lub wygraną, wyrażają Państwo zgodę na wykorzystanie swojego nazwiska i/lub pseudonimu w celach reklamowych i promocyjnych bez dodatkowego wynagrodzenia, z wyjątkiem sytuacji, w których jest to zabronione przez prawo.
5. UZYSKIWANIE DANYCH OSOBOWYCH
Nie będziemy zbierać żadnych Państwa danych osobowych bez Państwa wiedzy. Możemy jednak automatycznie gromadzić pewne dane na Państwa temat, jeżeli dostarczyliby Państwo takie informacje w trakcie korzystania z naszych usług i Państwa interakcji z nami.
Zgodnie z prawem możemy również otrzymywać pewne Dane Osobowe od sprzedawców internetowych i dostawców usług, takich jak firmy zajmujące się zapobieganiem oszustwom. Ponadto, zastrzegamy sobie prawo do korzystania z usług zewnętrznych dostawców w celu zapewnienia wsparcia technicznego przy przetwarzaniu Państwa transakcji online i pozyskiwaniu treści gier.
Proszę zrozumieć, że możemy uzyskać dostęp do wszelkich informacji, które mogą Państwo przekazać takim sprzedawcom, dostawcom usług oraz zewnętrznym usługom handlu elektronicznego. Mogą być Państwo pewni, że będziemy wykorzystywać i zabezpieczać wszelkie uzyskane w ten sposób Dane Osobowe, zgodnie z postanowieniami niniejszej Polityki. Wszelkie podane przez Państwa informacje zostaną ujawnione osobom trzecim spoza Firmy wyłącznie zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności, a my podejmiemy wszelkie niezbędne kroki w celu zapewnienia, że nasze umowy z zewnętrznymi dostawcami usług zawsze chronią Państwa prywatne informacje.
6. UJAWNIANIE DANYCH OSOBOWYCH
W przypadku, gdy National Casino odkryje, że gracz uczestniczył w jakimkolwiek rodzaju oszustwa, takiego jak manipulowanie grą, oszustwa płatnicze, podawanie fałszywych danych osobowych, pranie brudnych pieniędzy, używanie skradzionych kart kredytowych itp. firma zastrzega sobie prawo do ujawnienia danych osobowych takiego gracza osobom trzecim lub do ich publicznego udostępnienia.
7. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH OSOBOWYCH
National Casino zobowiązuje się do świadczenia 100% bezpiecznych usług hazardowych dla graczy, aby zapewnić, że żadne dane nie zostaną skradzione, utracone lub niewłaściwie wykorzystane. Wdrażamy najnowsze osiągnięcia technologiczne, aby zapewnić bezpieczeństwo wszystkich danych osobowych graczy.
8. TECHNOLOGIA SSL
Używamy 128-bitowego protokołu SSL (Secure Socket Layer), technologii preferowanej przez wiele instytucji prawnych i finansowych, aby zagwarantować bezpieczeństwo wszystkich transakcji dokonywanych na stronie internetowej.
9. SYSTEM ANTYFRAUDOWY
Ponadto stosujemy specjalne techniki antyfraudowe, aby zapobiec wszelkim oszustwom finansowym na stronie. Wszelkie próby oszustwa skutkują natychmiastowym usunięciem konta gracza.
Wpłacone pieniądze muszą być wykorzystane na zakłady.
10. ODBIORCY DANYCH
Podane przez Państwa informacje możemy przekazywać innym podmiotom w ramach naszej grupy przedsiębiorstw oraz naszym partnerom biznesowym. Do tych firm należą nasze spółki macierzyste, ich spółki macierzyste i wszystkie spółki zależne tych spółek, jak również inne firmy, z którymi prowadzimy interesy i posiadamy niezbędne umowy. Przetwarzanie Państwa danych może być podejmowane przez Techsolutions N.V. lub przez inny podmiot z naszej grupy przedsiębiorstw, który może korzystać z usług strony trzeciej w celu realizacji takich potrzeb związanych z przetwarzaniem danych.
Pracownicy Firmy, a w szczególności inspektor ochrony danych, inspektor ds. prania brudnych pieniędzy, analitycy ds. płatności i przeciwdziałania oszustwom, pracownicy działu obsługi klienta, członkowie zespołu ds. utrzymania klienta, menedżerowie graczy VIP, jak również inni wybrani pracownicy, mają również dostęp do Państwa danych osobowych w celu wykonywania swoich obowiązków i udzielania Państwu pomocy.
Nasi pracownicy, którzy mają dostęp do danych osobowych gracza lub są związani z ich przetwarzaniem, podpisali umowy o poufności, aby przestrzegać poufnego charakteru informacji o graczu zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi gier, ochrony danych i prywatności.
Aby zapewnić Państwu sprawną obsługę, my i/lub nasi usługodawcy możemy wymagać przekazywania Państwa danych osobowych z jednego kraju do drugiego w regionach Unii Europejskiej (UE) i Europejskiego Stowarzyszenia Wolnego Handlu (EFTA), a także do niektórych podmiotów przetwarzających dane, które mogą mieć siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG). Dlatego też, przeglądając stronę internetową i komunikując się z nami drogą elektroniczną, przyjmują Państwo do wiadomości i wyrażają zgodę na przetwarzanie przez nas (lub naszych dostawców lub podwykonawców) Państwa danych w tych krajach. Zawsze dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić, że Państwa informacje i dane są traktowane w sposób bezpieczny i zgodny z niniejszą Polityką Prywatności.
11. UDOSTĘPNIANIE DANYCH OSOBOM TRZECIM
Nie sprzedajemy ani nie wypożyczamy Państwa danych osobowych osobom trzecim.
Możemy ujawnić Państwa dane osobowe, jeżeli wymaga tego prawo, przepisy lub inne prawne wezwania lub nakazy. Możemy również ujawnić Państwa dane osobowe organom regulacyjnym lub organom ścigania, jeżeli uznamy to za konieczne w celu ochrony uzasadnionych interesów Spółki, jej klientów lub jakiejkolwiek strony trzeciej.
Dane osobowe będą ujawniane osobom trzecim tylko w następujących przypadkach:
a) Gdy jesteśmy do tego zobowiązani przez prawo;
b) Jeżeli Witryna musi udostępnić dane swoim podmiotom przetwarzającym płatności w celu ułatwienia transakcji płatniczych zgodnie z ich polityką prywatności. (W szczególności, większość transakcji kartami bankowymi jest przetwarzana przez Paysafe, którego polityka prywatności ma zastosowanie do takich transakcji);
c) Przestrzeganie naszych prawnych i regulacyjnych obowiązków i zobowiązań wobec odpowiednich organów licencyjnych i regulacyjnych, jak również wszystkich obowiązków i zobowiązań wynikających z wszelkich innych obowiązujących przepisów prawa oraz wobec wszelkich innych organów regulacyjnych w innych jurysdykcjach;
d) Gdy Firma uzna, że ujawnienie jest konieczne dla ochrony bezpieczeństwa Firmy lub gracza, lub bezpieczeństwa innych osób, przeprowadzenia dochodzenia w sprawie oszustwa lub odpowiedzi na żądanie władz;
e) Jeżeli nasi dostawcy usług marketingowych potrzebują tych danych do realizacji swoich zadań;
f) innym osobom trzecim za uprzednią zgodą gracza.
Korzystamy z usług zewnętrznych podmiotów przetwarzających dane, aby w naszym imieniu przetwarzać ograniczone dane osobowe. Tacy usługodawcy wspierają Stronę internetową, w szczególności w zakresie hostingu i obsługi stron internetowych, marketingu, analityki, ulepszania stron internetowych oraz wysyłania biuletynów e-mail. Zapewniamy, że przekazywanie Danych osobowych odbiorcy jest zgodne z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych i że takie same zobowiązania są nałożone na podmiot przetwarzający w ramach odpowiedniej Umowy o świadczenie usług.
Nasze strony internetowe mogą również zawierać funkcje mediów społecznościowych (np. przyciski "share" lub "like"). Takie funkcje są udostępniane przez zewnętrzne platformy mediów społecznościowych, takie jak Facebook. Jeżeli dane są zbierane w ten sposób, ich przetwarzanie podlega polityce prywatności odpowiednich platform mediów społecznościowych. Oprócz powyższego, możemy również udostępniać dane osobowe w przypadku przejęcia nowych przedsiębiorstw. W przypadku jakichkolwiek zmian w strukturze firmy, takich jak fuzja, przejęcie przez inną firmę lub częściowe przejęcie, najprawdopodobniej dane osobowe naszych klientów zostaną włączone do sprzedaży lub transferu. W ramach naszej polityki, przed dokonaniem takiego transferu danych osobowych, poinformujemy naszych graczy drogą mailową.
Proszę zwrócić uwagę, że nasze treści mogą zawierać odnośniki do stron internetowych osób trzecich w celu zapewnienia odpowiednich referencji. Nie ponosimy odpowiedzialności za takie treści zewnętrzne, które mogą zawierać odrębne polityki prywatności i ujawnienia dotyczące przetwarzania danych.
12. PRZECHOWYWANIE DANYCH
Jak stwierdzono w naszym Regulaminie, zarówno Państwo, jak i kasyno mogą w każdej chwili podjąć decyzję o zamknięciu Państwa Konta Gracza. Po zamknięciu Państwa konta będziemy przechowywać Państwa dane osobowe tak długo, jak będzie to wymagane przez prawo. Dane te zostaną wykorzystane tylko wtedy, gdy będą wymagane przez kompetentne władze w przypadku śledztwa dotyczącego dokumentacji finansowej i podatkowej, oszustwa, prania brudnych pieniędzy lub dochodzenia w sprawie jakiejkolwiek innej nielegalnej działalności.
Należy pamiętać, że ze względu na przepisy dotyczące przeciwdziałania praniu brudnych pieniędzy w licencjonowanych jurysdykcjach gier hazardowych w Unii Europejskiej, jesteśmy zobowiązani do przechowywania danych osobowych graczy podanych podczas rejestracji oraz wszelkich danych przekazanych podczas okresu operacyjnego Konta Gracza przez minimum pięć lat od ostatniej transakcji gracza lub zamknięcia konta. Dlatego wnioski o usunięcie danych przed upływem tego okresu nie mogą być rozpatrywane.
13. BEZPIECZEŃSTWO PAŃSTWA DANYCH
Niniejszym przyjmujemy do wiadomości, że gromadząc i przetwarzając Państwa Dane Osobowe w celu zarządzania Państwa Kontem Gracza, jesteśmy związani ścisłymi przepisami prawnymi dotyczącymi ochrony danych osobowych. W związku z tym dokładamy wszelkich starań, aby chronić Państwa dane osobowe i szanować Państwa prywatność zgodnie z najlepszymi praktykami biznesowymi i obowiązującymi przepisami. Zobowiązując się do świadczenia bezpiecznych usług dla graczy, podejmiemy wszelkie uzasadnione środki ostrożności, aby zapewnić, że wszystkie dane, które zostały przez Państwa przekazane za pośrednictwem Strony Internetowej, pozostaną bezpieczne.
Dostęp do kont graczy jest możliwy tylko przy użyciu unikalnego ID i hasła gracza. Mogą Państwo również skonfigurować uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA) jako dodatkową ochronę przed nieuprawnionym użyciem Państwa konta. Są Państwo odpowiedzialni za zachowanie poufności swoich danych do logowania i upewnienie się, że nie ma do nich dostępu inna osoba.
14. KONTAKTOWANIE SIĘ Z NAMI
W każdej chwili mogą się Państwo z nami skontaktować w sprawie niniejszej Polityki, jeśli Państwo sobie tego życzą:
a) Potwierdzić prawidłowość danych osobowych, które zebraliśmy na Państwa temat;
b) Zapytać o sposób wykorzystania przez nas Państwa danych osobowych;
c) Zakazać wykorzystywania Państwa danych w przyszłości do celów marketingu bezpośredniego;
d) aktualizować lub zmieniać informacje, które nam Państwo dostarczyli (w takich przypadkach muszą Państwo przedstawić wszelkie dowody, których możemy w uzasadniony sposób wymagać w celu wprowadzenia takich zmian). Należy pamiętać, że podawanie nam fałszywych informacji o sobie jest niezgodne z prawem i to Państwo są odpowiedzialni za zapewnienie, abyśmy zawsze mieli aktualne Państwa poprawne dane.
Ponadto, zgodnie z art. 77 GDPR, mają Państwo prawo do złożenia skargi związanej z przetwarzaniem Państwa danych do organu nadzorczego, w szczególności w państwie członkowskim Państwa stałego pobytu, miejsca pracy lub miejsca domniemanego naruszenia.
15. POLITYKA COOKIE
Kiedy odwiedzają Państwo stronę internetową, nasz system automatycznie gromadzi informacje o Państwa wizytach, takie jak przeglądarka, adres IP oraz strona, z której nastąpiło przekierowanie. Zbieranie to może odbywać się we współpracy z naszymi dostawcami platform i partnerami. Możemy otrzymywać od nich ogólne dane demograficzne lub dane dotyczące korzystania z naszej Witryny przez odwiedzających. Nie wykorzystujemy automatycznie zebranych informacji do identyfikacji Państwa osoby bez uzyskania dodatkowej zgody.
Do zbierania tych informacji używamy plików cookie i podobnych narzędzi śledzących. Cookies to małe pliki tekstowe, które są zapisywane na Państwa komputerze lub urządzeniu, gdy odwiedzają Państwo nasze strony internetowe. Niektóre z plików cookie są niezbędne do działania strony internetowej; inne poprawiają Państwa komfort korzystania ze strony internetowej i pomagają nam świadczyć lepsze usługi. Poniżej przedstawiamy rodzaje plików cookie, których używamy i ich przeznaczenie.
Wymagane pliki cookie: umożliwiają nawigację i podstawową funkcjonalność stron internetowych, np. dostęp do obszarów członkowskich Witryny. Funkcjonalne pliki cookie: pozwalają nam analizować korzystanie ze strony internetowej i dokonywane przez Państwa wybory na stronie internetowej (np. klucz sesji, język lub region), dzięki czemu możemy zapisać te ustawienia i zaoferować Państwu bardziej spersonalizowane doświadczenia. Reklamowe pliki cookie: pozwalają nam ocenić, jak skuteczny jest nasz marketing treści. Te pliki cookie są dostarczane przez naszych partnerów w celu śledzenia wizyt na stronie internetowej i rejestracji nowych graczy z reklam. Nie udostępniamy Państwa danych osobowych (takich jak imię, nazwisko czy adres e-mail) partnerom, z wyjątkiem danych dotyczących odwiedzin strony, które są zbierane bezpośrednio przez reklamowe pliki cookie. Dane dotyczące Państwa wizyt na stronie mogą być jednak łączone z innymi danymi osobowymi, które są gromadzone przez dostawców z innych źródeł. To ostatnie zewnętrzne przetwarzanie danych jest regulowane przez informacje o prywatności i polityki tych zewnętrznych dostawców.
Oprócz wyżej wymienionych, korzystamy z usług szeregu zewnętrznych dostawców usług, którzy również umieszczają pliki cookie na tej Stronie, w celu świadczenia usług, które nam świadczą. Usługi te obejmują m.in. pomoc w ulepszaniu Państwa doświadczeń poprzez śledzenie Państwa aktywności na Stronie internetowej, mierzenie skuteczności Strony internetowej oraz skuteczności naszych kampanii marketingowych. Większość przeglądarek internetowych automatycznie akceptuje pliki cookie. Jeżeli Państwo sobie tego życzą, można zablokować niektóre lub wszystkie pliki cookie lub usunąć pliki cookie, które zostały już ustawione, modyfikując ustawienia przeglądarki. Zalecamy jednak, aby nie blokować ani nie usuwać plików cookie, ponieważ może to ograniczyć korzystanie z naszej Strony.
16. GRY NETENT
Gdy grają Państwo w gry kasynowe opracowane przez NetEnt, obowiązuje również Polityka prywatności NetEnt. Politykę tę można znaleźć tutaj.