Velja od: 02.01.2021
Nazadnje posodobljeno: 02.01.2021
1. SPLOŠNO
Kot upravljavec podatkov smo v skladu s predpisi o igrah na srečo zakonsko zavezani k obdelavi osebnih podatkov igralcev, da jim omogočimo sodelovanje v igrah in jim zagotovimo dodatne storitve. Ta pravilnik o zasebnosti pojasnjuje, katere osebne podatke zbiramo od igralcev, zakaj jih zbiramo in kako jih uporabljamo.
Spletna stran www.National-Casino.info spletno mesto ("Casino", "spletna stran", "podjetje", "mi", "nas", "naše") je v lasti in upravljanju družbe Techsolutions Group N.V., ki je registrirana in ustanovljena v skladu z zakoni Curacaa. Družba Techsolutions N.V. ima licenco in jo ureja družba Antillephone N.V. (licenca št. 8048/JAZ, izdana 16. novembra 2018, veljavna do 28. novembra 2023). Registrska številka družbe Techsolutions N.V. je 144920 (0), njen registrirani naslov pa je Heelsumstraat 51, Willemstad Curacao, CW.
Z registracijo igralnega računa na spletnem mestu potrdite, da se strinjate s tem pravilnikom o zasebnosti. Če se ne strinjate s pogoji tega pravilnika o zasebnosti in nam ne želite posredovati osebnih podatkov, ki jih zahtevamo, tega spletnega mesta ne uporabljajte.
Upoštevajte, da ta pravilnik o zasebnosti predstavlja pogodbo med vami in družbo. Ta pravilnik lahko občasno spremenimo. Čeprav si bomo prizadevali, da vas o takšnih spremembah obvestimo, vam priporočamo, da redno pregledujete ta pravilnik o zasebnosti. Vaša nadaljnja uporaba spletnega mesta in/ali njegovih storitev pomeni, da se strinjate s Politiko zasebnosti.
2. INFORMACIJE, KI JIH ZBIRAMO
Osebni podatki, ki jih lahko zahtevamo za uporabo in obdelavo, brez omejitev vključujejo:
a) Vse podatke, ki nam jih posredujete pri izpolnjevanju obrazcev na naših straneh za registracijo računa, in vse druge podatke, ki jih dodatno posredujete prek spletnega mesta ali e-pošte (npr. ime in priimek, datum rojstva, e-poštni naslov, telefonsko številko);
b) Korespondenca z nami prek spletnega mesta, e-pošte, spletnega klepeta ali drugih komunikacijskih sredstev;
c) vsa zgodovina transakcij na igralnem računu, ne glede na to, ali potekajo prek spletnega(-ih) mesta(-ev) ali prek drugih komunikacijskih sredstev;
d) prijave na spletno mesto in njihove podrobnosti, vključno s podatki o prometu, podatki o lokaciji GeoIP, podatki o brskalniku/opremi, spletnimi dnevniki, dnevniki dejavnosti in drugimi podatki o prometu, zabeleženimi v našem sistemu;
e) dokumenti in dokazila, ki jih upravičeno zahtevamo za preverjanje vašega računa, obdelavo vplačil ali izplačil ter za izvajanje pregledov proti goljufijam (na lastno pobudo ali v skladu z veljavno zakonodajo). Takšna dokazila lahko vključujejo skeniranje potnega lista, potrdila o plačilu, bančne izpiske itd.
f) sodelovanje v raziskavah ali drugih ocenah strank, ki jih lahko občasno izvedemo.
3. KAKO UPORABLJAMO VAŠE PODATKE
Osebne podatke, ki jih zberemo od vas, obdelujemo za zagotavljanje naših storitev. Vaše podatke bomo uporabili zlasti za naslednje namene:
a) Obdelava vaših stav in transakcij. To vključuje vašo uporabo kreditnih kartic in spletnih plačilnih sistemov;
b) zagotavljanje iger na srečo in drugih pomožnih storitev, ki jih iščete na našem spletnem mestu;
c) zagotavljanje podpore strankam, kot je pomoč pri vzpostavitvi in upravljanju vašega računa;
d) opredelitev in izvajanje potrebnih preverjanj;
e) zagotavljanje informacij registriranim igralcem o naših promocijskih ponudbah ali zagotavljanje promocijskih informacij naših izbranih poslovnih partnerjev, sodelavcev in podružnic (samo če so igralci izrecno privolili v prejemanje takšnega tržnega gradiva);
f) izpolnjevanje zakonskih obveznosti, vključno z izpolnjevanjem zakonov o preprečevanju pranja denarja (AML) in boju proti financiranju terorizma (CFT);
g) spremljanje in preiskovanje transakcij za preprečevanje goljufij, zlorab pogojev, pranja denarja in drugih nezakonitih ali nepravilnih igralnih dejavnosti;
h) Analiziranje trendov strank z ocenami tržnih študij (sodelovanje v raziskavah ni obvezno in vedno se lahko odločite, da v njih ne boste sodelovali);
i) izvajanje raziskav in statističnih analiz zbirnih podatkov.
4. TRŽNO KOMUNICIRANJE
Če se niste odločili, da ne želite prejemati promocijskega gradiva, lahko vaše osebne podatke, vključno z vašim e-poštnim naslovom in telefonsko številko, uporabimo za pošiljanje tržnih sporočil v zvezi z izdelki, storitvami in promocijami. To lahko vključuje informacije o izdelkih in storitvah naših poslovnih partnerjev, kot so ponudniki igralniških iger.
Če se odločite, da ne želite več prejemati takšnega trženjskega in oglaševalskega gradiva, se lahko od tega odjavite v nastavitvah svojega igralnega računa ali tako, da se obrnete na našo podporo strankam na [email protected].
Poleg tega upoštevajte, da s sprejetjem nagrade ali dobitka od nas soglašate z uporabo svojega imena in/ali vzdevka v oglaševalske in promocijske namene brez dodatnega nadomestila, razen kjer je to prepovedano z zakonom.
5. PRIDOBIVANJE OSEBNIH PODATKOV
Osebnih podatkov o vas ne bomo zbirali brez vaše vednosti. Lahko pa samodejno zbiramo določene podatke o vas, če ste nam jih posredovali z uporabo naših storitev in interakcijo z nami.
Določene osebne podatke lahko zakonito prejmemo tudi od spletnih prodajalcev in ponudnikov storitev, kot so podjetja za preprečevanje goljufij. Poleg tega si pridržujemo pravico, da za zagotavljanje tehnične podpore pri obdelavi vaših spletnih transakcij in izvorne vsebine iger na srečo uporabimo storitve tretjih ponudnikov.
Zavedajte se, da nam je lahko omogočen dostop do vseh podatkov, ki jih posredujete takim prodajalcem, ponudnikom storitev in tretjim osebam, ki opravljajo storitve e-poslovanja. Zagotavljamo vam, da bomo vse tako pridobljene osebne podatke uporabljali in varovali, kot je določeno v tem pravilniku. Vsi podatki, ki jih boste posredovali, bodo tretjim osebam zunaj družbe razkriti le v skladu s tem pravilnikom o zasebnosti, mi pa bomo sprejeli vse potrebne ukrepe za zagotovitev, da naši sporazumi s ponudniki storitev tretjih oseb vedno varujejo vaše zasebne podatke.
6. RAZKRITJE OSEBNIH PODATKOV
Če družba National Casino ugotovi, da je igralec sodeloval pri kakršnih koli goljufivih dejanjih, kot so manipulacija z igro, goljufija pri plačilu, posredovanje lažnih osebnih podatkov, pranje denarja, uporaba ukradenih kreditnih kartic itd., si pridržuje pravico, da osebne podatke igralca razkrije kateri koli tretji osebi ali jih da na voljo javnosti.
7. VARNOST OSEBNIH PODATKOV
National Casino je zavezan k zagotavljanju 100% varnih storitev iger na srečo za igralce, da bi zagotovil, da se podatki ne ukradejo, izgubijo ali zlorabijo. Za varnost vseh osebnih podatkov igralcev uporabljamo najnovejše tehnološke dosežke.
8. TEHNOLOGIJA SSL
Za zagotavljanje varnosti vseh transakcij na spletnem mestu uporabljamo 128-bitno tehnologijo SSL (Secure Socket Layer), ki jo uporabljajo številne pravne in finančne institucije.
9. SISTEM ZA BOJ PROTI GOLJUFIJAM
Poleg tega uporabljamo posebne tehnike proti goljufijam, da bi preprečili vse vrste finančnih goljufij na spletnem mestu. Vsak poskus goljufije ima za posledico takojšnjo ukinitev igralčevega računa.
Deponirani denar je treba uporabiti za stave.
10. PREJEMNIKI PODATKOV
Podatke, ki ste nam jih posredovali, lahko posredujemo drugim subjektom v naši skupini podjetij in našim poslovnim partnerjem. Ta podjetja vključujejo naša matična podjetja, njihova matična podjetja in vsa hčerinska podjetja teh podjetij ter druga podjetja, s katerimi poslujemo in imamo potrebne sporazume. Obdelavo vaših podatkov lahko prevzame družba Techsolutions N.V. ali drug subjekt v naši skupini podjetij, ki lahko za izpolnitev potreb po obdelavi teh podatkov uporabi tretjo osebo.
Dostop do vaših osebnih podatkov imajo tudi zaposleni v družbi, natančneje pooblaščenec za varstvo podatkov, pooblaščenec za preprečevanje pranja denarja, analitiki za plačila in boj proti goljufijam, uslužbenci za podporo strankam, člani ekipe za zadrževanje strank, vodje igralcev VIP in drugi izbrani zaposleni, da lahko opravljajo svoje naloge in vam nudijo pomoč.
Naši zaposleni, ki imajo dostop do osebnih podatkov igralca ali so povezani z njihovo obdelavo, so podpisali sporazume o zaupnosti, s katerimi se zavezujejo k spoštovanju zaupne narave podatkov igralca v skladu z veljavnimi zakoni o igrah na srečo, varstvu podatkov in zasebnosti.
Da bi vam zagotovili učinkovito storitev, lahko mi in/ali naši ponudniki storitev vaše osebne podatke prenesemo iz ene države v drugo v Evropski uniji (EU) in Evropskem združenju za prosto trgovino (EFTA) ter nekaterim obdelovalcem podatkov, ki imajo lahko sedež zunaj Evropskega gospodarskega prostora (EGP). Zato z brskanjem po spletnem mestu in elektronskim komuniciranjem z nami potrjujete in se strinjate z našo (ali naših dobaviteljev ali podizvajalcev) obdelavo vaših podatkov v teh državah. Vedno si bomo po najboljših močeh prizadevali zagotoviti, da bodo vaše informacije in podatki obravnavani varno in v skladu s tem pravilnikom o zasebnosti.
11. POSREDOVANJE PODATKOV TRETJIM OSEBAM
Vaših osebnih podatkov ne prodajamo ali dajemo v najem tretjim osebam.
Vaše osebne podatke lahko razkrijemo, če to zahteva zakon, predpis ali drug pravni poziv ali nalog. Vaše osebne podatke lahko razkrijemo tudi regulativnim organom ali organom pregona, če menimo, da je to potrebno za zaščito zakonitih interesov družbe, njenih strank ali katere koli tretje osebe.
Osebni podatki bodo tretjim osebam razkriti le v naslednjih primerih:
a) če to od nas zahteva zakon;
b) če mora spletna stran deliti podatke s svojimi obdelovalci plačil za omogočanje plačilnih transakcij v skladu z njihovimi pravilniki o zasebnosti. (Zlasti večino transakcij z bančnimi karticami obdeluje družba Paysafe, katere pravilnik o zasebnosti se uporablja za takšne transakcije);
c) izpolnjevanje zakonskih in regulativnih obveznosti ter odgovornosti do ustreznih organov za izdajanje dovoljenj in regulativnih organov, pa tudi vseh obveznosti in odgovornosti, ki jih imamo v skladu z drugo veljavno zakonodajo in do drugih veljavnih regulativnih organov v drugih jurisdikcijah;
d) če družba meni, da je razkritje potrebno za zaščito varnosti družbe ali igralca ali varnosti drugih, za preiskovanje goljufij ali za odgovor na zahtevo vlade;
e) če naši ponudniki storitev trženja potrebujejo podatke za opravljanje svojih nalog;
f) katerikoli drugi tretji osebi s predhodnim soglasjem igralca.
Za obdelavo omejenih osebnih podatkov v našem imenu uporabljamo tretje osebe, ki obdelujejo podatke. Takšni ponudniki storitev podpirajo spletno mesto, zlasti v zvezi z gostovanjem in delovanjem spletnih mest, trženjem, analitiko, izboljševanjem spletnih mest in pošiljanjem e-poštnih novic. Zagotovimo, da je prenos osebnih podatkov prejemniku skladen z veljavno zakonodajo o varstvu podatkov in da ima obdelovalec enake obveznosti v skladu z ustrezno pogodbo o storitvah.
Naša spletna mesta lahko vključujejo tudi funkcije družabnih medijev (npr. gumbe "delite" ali "všeč mi je"). Takšne funkcije zagotavljajo platforme družbenih medijev tretjih oseb, kot je Facebook. Kadar se podatki zbirajo na ta način, njihovo obdelavo ureja pravilnik o zasebnosti zadevnih platform družbenih medijev. Poleg zgoraj navedenega lahko osebne podatke objavimo tudi, če prevzamemo katero koli novo podjetje. Če se v podjetju spremeni struktura, kot je združitev, prevzem s strani drugega podjetja ali delni prevzem, bodo osebni podatki naših strank najverjetneje vključeni v prodajo ali prenos. Pred izvedbo takšnega prenosa osebnih podatkov bomo v okviru naše politike po elektronski pošti obvestili naše igralce.
Upoštevajte, da lahko naša vsebina vsebuje povezave do spletnih mest tretjih oseb, ki zagotavljajo ustrezne reference. Za take zunanje vsebine, ki lahko vsebujejo ločene politike zasebnosti in razkritja obdelave podatkov, nismo odgovorni.
12. HRAMBA PODATKOV
Kot je navedeno v naših splošnih pogojih, se lahko tako ti kot igralnica kadar koli odločita za zaprtje igralnega računa. Po zaprtju računa bomo vaše osebne podatke hranili v evidenci tako dolgo, kot to zahteva zakonodaja. Ti podatki bodo uporabljeni le, če jih bodo zahtevali pristojni organi v primerih poizvedb o finančnih in davčnih evidencah, goljufijah, pranju denarja ali preiskavah katere koli druge nezakonite dejavnosti.
Upoštevajte, da smo zaradi predpisov o preprečevanju pranja denarja v licenciranih igralnih jurisdikcijah v Evropski uniji dolžni hraniti osebne podatke igralcev, posredovane med registracijo, in vse podatke, posredovane v času delovanja igralnega računa, najmanj pet let po zadnji transakciji z igralcem ali zaprtju računa. Zato zahtevkov za izbris pred iztekom tega obdobja ne moremo sprejeti.
13. VARNOST VAŠIH PODATKOV
S tem potrjujemo, da nas pri zbiranju in obdelavi vaših osebnih podatkov za upravljanje vašega igralnega računa zavezujejo stroge zakonske določbe o varstvu osebnih podatkov. Zato si prizadevamo zaščititi vaše osebne podatke in spoštovati vašo zasebnost v skladu z najboljšimi poslovnimi praksami in veljavnimi predpisi. Ker smo zavezani zagotavljanju varnih storitev za igralce, bomo sprejeli vse razumne previdnostne ukrepe, da zagotovimo varnost vseh podatkov, ki ste jih posredovali prek spletnega mesta.
Do igralnih računov lahko dostopate samo z igralčevim edinstvenim ID in geslom. Kot dodatno zaščito pred nepooblaščeno uporabo računa lahko nastavite tudi dvofaktorsko preverjanje pristnosti (2FA). Odgovorni ste, da so vaši prijavni podatki zaupni in da do njih ne more dostopati druga oseba.
14. KONTAKTIRAJTE NAS
Če želite, se lahko v zvezi s tem pravilnikom vedno obrnete na nas:
a) potrditev točnosti osebnih podatkov, ki smo jih zbrali o vas;
b) vprašati o naši uporabi vaših osebnih podatkov;
c) prepovedati prihodnjo uporabo vaših podatkov za namene neposrednega trženja;
d) Posodobitev ali sprememba podatkov, ki ste nam jih posredovali (v takih primerih morate predložiti vsa dokazila, ki jih upravičeno potrebujemo za izvedbo takšnih sprememb). Upoštevajte, da je nezakonito, če nam posredujete napačne podatke o sebi, zato ste sami odgovorni za to, da nam vedno posredujete svoje pravilne podatke.
Poleg tega imate v skladu s členom 77 Splošne uredbe o varstvu podatkov pravico, da vložite pritožbo v zvezi z obdelavo svojih podatkov pri nadzornem organu, zlasti v državi članici svojega običajnega prebivališča, kraja dela ali kraja domnevne kršitve.
15. POLITIKA PIŠKOTKOV
Ko obiščete spletno mesto, naš sistem samodejno zbira informacije o vaših obiskih, kot so brskalnik, naslov IP in referenčno spletno mesto. To zbiranje lahko poteka v povezavi z našimi ponudniki platform in partnerji. Od njih lahko prejmemo splošne demografske podatke ali podatke o uporabi obiskovalcev našega spletnega mesta. Samodejno zbranih informacij ne uporabljamo za vašo osebno identifikacijo brez dodatnega soglasja.
Za zbiranje zadevnih informacij uporabljamo piškotke in podobna orodja za sledenje. Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki se shranijo v vaš računalnik ali opremo, ko obiščete naše spletne strani. Nekateri piškotki so nujni za delovanje spletnega mesta, drugi pa izboljšujejo vašo izkušnjo na spletnem mestu in nam pomagajo zagotavljati boljše storitve. Spodaj so navedene vrste piškotkov, ki jih uporabljamo, in njihovi nameni.
Zahtevani piškotki: omogočajo navigacijo in osnovno funkcionalnost spletnih mest, npr. dostop do članskih območij spletnega mesta. Funkcionalni piškotki: omogočajo nam analizo vaše uporabe spletnega mesta in vaših izbir na spletnem mestu (npr. ključ seje, jezik ali regija), da lahko te nastavitve shranimo in vam ponudimo bolj prilagojeno izkušnjo. Oglaševalski piškotki: omogočajo nam, da ocenimo, kako učinkovito je naše vsebinsko trženje. Te piškotke zagotavljajo naši partnerji za sledenje obiskom spletnega mesta in registracijam novih igralcev na podlagi oglaševanja. Vaših osebnih podatkov (na primer imena ali e-pošte) ne delimo s povezanimi partnerji, razen podatkov o obisku spletnega mesta, ki jih neposredno zbirajo ti oglaševalski piškotki. Vendar lahko ponudniki vaše podatke o obisku spletnega mesta povežejo z drugimi osebnimi podatki, ki jih zbirajo iz drugih virov. Slednjo zunanjo obdelavo podatkov urejajo obvestila o zasebnosti in pravilniki teh tretjih ponudnikov.
Poleg zgoraj navedenega uporabljamo tudi številne ponudnike storitev tretjih oseb, ki prav tako nameščajo piškotke na tem spletnem mestu, da bi zagotovili storitve, ki jih zagotavljajo za nas. Takšne storitve med drugim vključujejo pomoč pri izboljšanju vaše izkušnje s sledenjem vašim dejavnostim na spletnem mestu, merjenje učinkovitosti spletnega mesta in učinkovitosti naših trženjskih kampanj. Večina spletnih brskalnikov samodejno sprejme piškotke. Če želite, lahko nekatere ali vse piškotke blokirate ali izbrišete že nastavljene piškotke tako, da spremenite nastavitve brskalnika. Vendar vam priporočamo, da ne blokirate ali izbrišete piškotkov, saj lahko to omeji vašo uporabo našega spletnega mesta.
16. NETENT IGRE
Ko igrate igralniške igre, ki jih je razvil NetEnt, velja tudi NetEntov pravilnik o zasebnosti. Ta pravilnik je na voljo tukaj.